Garantía y devoluciones
Garantía de satisfacción de 30 días
Sabemos que cada michi es distinto. Si en los primeros 30 días después de recibir El Rival tu michi no le hace caso, escríbenos y te devolvemos tu dinero.
Cómo usarla
- Escríbenos a hola@elanori.com dentro de los 30 días después de la entrega, con tu número de pedido.
- Cuéntanos qué pasó y, si puedes, mándanos una foto o un video corto.
- Te respondemos en 1 a 2 días hábiles con los pasos a seguir.
Llegó dañado o con un defecto
Si tu Rival llega roto, incompleto o con un defecto de fábrica, te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero, tú eliges.
Antes de pedir la garantía
Muchos michis necesitan de 1 a 3 días para animarse con un juguete nuevo, sobre todo si son tímidos. Te recomendamos seguir el primer encuentro en 4 pasos que explicamos en la página del producto.
Reembolsos
El reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco.